Na manhã desta terça-feira, 3, funcionários da Companhia Carris Porto-Alegrense participaram de seminário sobre o modelo de gestão da Prefeitura de Porto Alegre, coordenado pela Secretaria Municipal de Planejamento Estratégico e Orçamento (SMPEO). No encontro, realizado na sala de treinamento da empresa, os participantes de todos os níveis hierárquicos aprofundaram seus conhecimentos sobre modelo de gestão, conceitos teóricos de planejamento estratégico e ações desenvolvidas pela Carris para qualificação do serviço prestado à população nas questões de mobilidade urbana, em um alinhamento conceitual e prático no que tange à gestão da Capital. 

A primeira etapa da apresentação foi conduzida por Júlio Abrantes, responsável pelo desenvolvimento institucional da SMPEO. Ele explicou que o modelo de gestão, implementado há mais de uma década, promove uma maior integração e modernização da administração municipal, otimizando a aplicação de recursos e qualificando a prestação de serviços à população. Para tanto, estabelece a utilização dos preceitos da qualidade na administração da cidade por meio de métodos e ferramentas modernas, como o Balanced Scorecard (BSC), que viabilizam a identificação de objetivos, indicadores e metas. “Em um cenário de crise em nível nacional, os processos internos devem ser bem gerenciados e monitorados para o melhor aproveitamento dos recursos e garantir mais resultados para a sociedade”, destacou Abrantes.  

Na sequência, o economista Luís Cláudio Pinho, sócio gerente da Consultoria Symnetics, explanou sobre quatro temas teóricos relacionados ao monitoramento de resultados: análise de desempenho, avaliação de risco, elaboração de plano de ação e acompanhamento e tomada de decisão. “Depois desses passos, o que torna realmente o processo efetivo é a decisão acerca do conteúdo em questão”, considerou Pinho. 

Por último, o detalhamento do modelo de gestão na Carris foi abordado pelo administrador Roger Machado, líder de ação da empresa e assessor da direção-geral. Em um próximo encontro, haverá um treinamento específico sobre as ferramentas do modelo, o Portal de Gestão e o sistema de gestão de projetos e portfólios Enterprise Project Management (EPM), que será facilitado pelo agente setorial Augusto Diaz Lopes. “O objetivo da Carris é descentralizar o processo de liderança, onde atualmente existe somente um líder de ação para os 24 indicadores e cinco projetos. A consolidação e institucionalização do modelo depende dessa disseminação entre os colaboradores. Líderes que fazem parte do processo são mais assertivos, comprometidos e eficazes na condução e monitoramento das análises e dos planos de ação”, ressaltou o gestor.

 

Reconhecimento – A Carris foi um dos órgãos municipais reconhecidos com a categoria Destaques do Prêmio Loureiro da Silva 2015, que premiou aqueles que atingiram acima de 70 pontos na Matriz de Evolução do Desempenho (Mede) dos Contratos de Gestão, pontuação considerada mínima satisfatória quando se busca excelência nos resultados dos serviços prestados à sociedade. O Prêmio Loureiro da Silva, entregue anualmente, premia equipes, lideranças e gestores que se destacaram no cumprimento de suas metas, objetivando maior engajamento, motivação e comprometimento com os resultados pactuados.

 

Modelo de Gestão Itinerante – O seminário integra a ação PPA do Programa Você Servidor denominada de Sistema de Capacitação e Reconhecimento, que tem como finalidade intensificar, fortalecer e estimular o aperfeiçoamento das práticas de gestão adotadas pela Prefeitura, em especial aquelas relativas à gestão estratégica e de projetos, por meio do estímulo e reconhecimento dos servidores que atuam no Modelo de Gestão. Em 2016, as coordenações do Hospital Materno Infantil Presidente Vargas (HMIPV) já receberam a palestra. Ao todo, 216 servidores receberam alguma capacitação voltada ao modelo de gestão nesse ano.